ProcessManager ITSM ServiceNow ITIL (Freelance) (H/F)
publiée le 6/3/2026 10:05:11 AM
#RED_TIC recrute un ProcessManager ITSM pour une mission Freelance à Casablanca. Profil : - Expertise ITIL et ServiceNow (ITSM, CMDB) - Expérience en gouvernance des processus IT - Maîtrise de Power BI, Power Apps et JIRA - Certification ITIL appréciée Missions : - Piloter et améliorer les processus ITIL - Assurer la gouvernance ServiceNow et la qualité de la CMDB - Suivre les KPI et tableaux de bord (SLA, MTTR...) - Animer l'amélioration continue et les bonnes pratiques JIRA Postuler : https://lnkd.in/dT_c6qfG Casablanca
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