Gestionnaires QOS Partenariats
publiée le 5/13/2026 1:31:06 PM
Dans le cadre du renforcement de notre dispositif Qualité de Service IT, nous recrutons des Gestionnaires QOS Partenariats pour intégrer une extend team au Maroc, intervenant dans un environnement international et multi-entités. Missions: contribuer au déploiement du modèle QOS auprès des entités partenaires; piloter et coordonner les incidents; participer à la gestion des changements et à la communication associée; assurer la qualité de service et le suivi des indicateurs QOS; être le point de contact pour une ou plusieurs entités; participer aux retours d’expérience et à l’amélioration continue; produire et maintenir la documentation (knowledge management); contribuer à la gouvernance QOS (comités, reportings, supports). Profil recherché: Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent; 2 à 5 ans d’expérience en support IT, exploitation ou service management; maîtrise des processus ITIL (Incident & Change Management); expérience avec des outils ITSM (ServiceNow est un plus); maîtrise des outils collaboratifs (Teams, Confluence, Suite Office); bonne capacité de rédaction et de formalisation documentaire; français courant & anglais professionnel; capacité à gérer les priorités et les situations de crise. Rabat | Hybrid (3 jours remote)
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Vous êtes à la recherche de missions freelance en conduite-du-changement à rabat-|-hybrid ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est disponible, offrant une belle opportunité dans le domaine.
Le marché des missions conduite-du-changement à rabat-|-hybrid
Le marché des missions freelance en conduite-du-changement à rabat-|-hybrid est en pleine expansion, avec une mission actuellement active. Cette mission concerne le poste de Gestionnaires QOS Partenariats, où le candidat devra contribuer au déploiement du modèle QOS auprès des entités partenaires. Les missions dans ce secteur sont souvent liées à la gestion des changements et à la qualité de service, ce qui en fait un domaine dynamique et essentiel pour les entreprises.
Profils et compétences recherchés
Pour les missions en conduite-du-changement à rabat-|-hybrid, les profils recherchés sont généralement titulaires d'un Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent. Une expérience de 2 à 5 ans en support IT, exploitation ou service management est souvent demandée. Les compétences clés incluent la maîtrise des processus ITIL, une bonne connaissance des outils ITSM comme ServiceNow, ainsi que des outils collaboratifs tels que Teams et Confluence. La capacité de rédaction et de formalisation documentaire est également cruciale.
Comment décrocher une mission conduite-du-changement freelance à rabat-|-hybrid
Pour décrocher une mission en conduite-du-changement à rabat-|-hybrid, il est important de bien préparer son profil et de mettre en avant ses compétences en gestion des changements et en qualité de service. N'hésitez pas à vous former sur les outils ITSM et à développer vos compétences en communication, car ces éléments sont souvent déterminants lors des recrutements. Pensez également à consulter régulièrement les offres disponibles pour ne pas manquer d'opportunités. Pour plus d'informations sur les missions, visitez Tarss.