EXPERT SERVICENOW SENIOR (H/F)
publiée le 5/21/2026 10:33:25 AM
Localisation : Île-de-France. Présence régulière sur site requise. Démarrage : dès que possible. Charge : temps plein – 5 jours/semaine. Type de mission : Assistance technique / Régie. Environnement technique : ServiceNow | ITSM | ITOM | CMDB | ITAM | SPM | HRSD | Service Catalog | Workflows | Intégrations | Digital Workplace. Profil recherché : minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow, certifications ServiceNow requises, excellente maîtrise des modules ITSM, ITOM, CMDB, ITAM, SPM, HRSD, Service Catalog et Workflows, expérience confirmée en delivery et consulting ServiceNow, capacité à intervenir sur des problématiques complexes de troubleshooting, bonne maîtrise des bonnes pratiques et méthodologies d’implémentation ServiceNow, expérience dans l’animation d’ateliers métiers et IT, capacité à intervenir en avant-vente et à réaliser des démonstrations clients, français courant obligatoire, anglais professionnel minimum. Missions principales : réponses à appels d’offres et phases de qualification, animation d’ateliers clients pour recueillir et cadrer les besoins, démonstrations avancées, contribution au design fonctionnel et technique des solutions, élaboration de présentations, architectures cibles et modèles d’implémentation, expertise sur l’intégration ServiceNow, paramétrage/configuration et application des bonnes pratiques, accompagnement des équipes internes et clients, optimisation des processus métiers et IT, rôle de référent technique. Pour postuler, envoyez votre CV à : recrutement@ethnol-consulting.com Île-de-France
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