Service Operations Manager (SOM) – Digital Workplace
publiée le 5/13/2026 4:43:48 AM
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) pour piloter la production Digital Workplace chez l’un de nos clients du secteur public, basé à Toulon. Votre rôle: pilotage opérationnel des services Digital Workplace (support de proximité, service desk, gestion de parc et projets de déploiement) et garantie de la qualité du service. Missions clés: pilotage des opérations RUN; management d’une équipe d’environ 10 collaborateurs; animation des points journaliers et comités techniques/opérationnels; pilotage des SLA et de la qualité de service; gestion des incidents majeurs et amélioration des processus; préparation et pilotage des plans d'amélioration continue; anticipation des fluctuations d'activités entre le RUN et les projets; répartition de la charge; gestion des plannings, congés, formation et montée en compétences; supervision en temps réel des indicateurs de service. Environnement: EasyVista, Windows, Office 365, BMC, Nexthink, Genesys. Contactez-moi directement en message privé ou en commentaire, ou candidatez directement. Toulon
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Vous êtes à la recherche de missions freelance easyvista à Toulon ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est ouverte dans cette belle ville du sud de la France, offrant une opportunité intéressante pour les freelances spécialisés.
Le marché des missions easyvista à Toulon
Le marché des missions easyvista à Toulon est dynamique, bien que limité en nombre d'offres. Actuellement, une mission est active, offrant un rôle de Service Operations Manager (SOM) dans le cadre de la production Digital Workplace pour un client du secteur public. Cette mission implique le pilotage opérationnel des services, la gestion d'une équipe et l'amélioration continue des processus, ce qui témoigne de la diversité des compétences requises dans ce domaine.
Profils et compétences recherchés
Les missions easyvista à Toulon recherchent des profils ayant une solide expérience en gestion de services, notamment dans des environnements tels qu'EasyVista, Windows et Office 365. Les compétences en management d'équipe, en gestion des incidents et en pilotage des SLA sont également essentielles. Les candidats doivent être capables d'analyser les indicateurs de service et d'anticiper les fluctuations d'activités, ce qui est crucial pour garantir la qualité du service.
Comment décrocher une mission easyvista freelance à Toulon
Pour décrocher une mission easyvista freelance à Toulon, il est important de bien se préparer et de mettre en avant ses compétences spécifiques. Assurez-vous d'avoir un CV à jour qui reflète votre expérience en gestion de services et en management d'équipe. N'hésitez pas à contacter directement les recruteurs ou à répondre aux annonces de manière proactive. Enfin, restez informé des tendances du marché et des besoins des clients pour maximiser vos chances de succès. Pour plus d'informations sur les missions, consultez des plateformes spécialisées comme Tarss.