ITSM expert
publiée le 5/18/2026 5:07:33 PM
We are looking for a ITSM expert at Charleroi, Belgium. Work Mode: Hybrid. Mode of hire: Looking for Employees & Freelancer Only. Language: French (C2); English (B2). Required skills: ITSM. Certification: ITIL Foundation (Must have). Work Experience: 7–10 years of ITSM experience. Technical and Functional Skills: ITIL 4 Foundation required; Managing Professional desired. Leading MIM (Major Incident Management) activities (including on-call duties), RCA/PIR, facilitating CAB/eCAB meetings. Establishing Problem Management practice including processes, tooling for PIR/RCA, KEDB/KCS, and defining Problem Management rituals and KPIs. Proficiency with an ITSM tool (ServiceNow, Jira Service Management, 4me, etc.) and familiarity with observability concepts (logs, metrics, traces). Defining KPIs, deploying reporting mechanisms, knowledge of SLAs/OLAs, Change Risk & Backout procedures, data quality, and Run governance. Please connect with the recruiter and share your CV at kamal.t@hnmsolutions.eu. Charleroi, Belgium
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Vous recherchez des missions en gestion-des-incidents-majeurs à charleroi ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est disponible pour les freelances dans ce domaine.
Le marché des missions gestion-des-incidents-majeurs à charleroi
Le marché des missions de gestion-des-incidents-majeurs à charleroi est dynamique, avec une demande croissante pour des experts en ITSM. Actuellement, une mission est active, recherchant un ITSM expert avec une expérience significative. Cette mission se déroule en mode hybride, ce qui offre une flexibilité appréciable pour les freelances.
Profils et compétences recherchés
Les compétences clés pour les missions en gestion-des-incidents-majeurs incluent une solide expérience en ITSM, idéalement entre 7 et 10 ans. Les certifications comme ITIL Foundation et ITIL 4 Foundation sont souvent requises. Les candidats doivent également être à l'aise avec des outils ITSM tels que ServiceNow ou Jira Service Management, et avoir une bonne compréhension des concepts d'observabilité.
Comment décrocher une mission gestion-des-incidents-majeurs freelance à charleroi
Pour maximiser vos chances de décrocher une mission en gestion-des-incidents-majeurs à charleroi, il est essentiel de mettre en avant vos certifications et votre expérience pertinente dans votre CV. N'hésitez pas à vous connecter avec des recruteurs spécialisés dans ce domaine. Pour plus d'opportunités, consultez des plateformes de freelance comme Tarss.