Incident & Problem Manager ITIL (freelance)
publiée le 6/25/2026 11:39:37 AM
La gouvernance de production d'un grand acteur de la protection sociale cherche un pilote pour ses processus de gestion des incidents et des problèmes. Mission freelance à Orléans, 2 jours de télétravail par semaine, démarrage ASAP, durée 2 ans. Piloter le processus Incident Management de bout en bout, animer les cellules de crise sur incidents majeurs, communiquer vers les métiers et le management et suivre les SLA, mener les analyses de causes racines (Problem Management), coordonner les actions correctives durables, produire les fiches incidents, synthèses hebdo et REX. Profil : maîtrise des processus ITIL Incident et Problem Management, méthodes RCA, leadership transverse, environnement distribué X86 hétérogène à dominante Linux, Bac +5 SI et certification ITIL V3 minimum. Fonctionnement en shifts de 7h30 à 18h30 avec en moyenne une semaine d'astreinte par mois. Pour postuler : Envoie-moi ton CV et tes disponibilités en message privé. Orléans
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Vous recherchez des missions en gestion-des-incidents-majeurs à orléans ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est disponible dans ce domaine, offrant une belle opportunité aux freelances qualifiés.
Le marché des missions gestion-des-incidents-majeurs à orléans
La mission actuellement disponible à orléans concerne un poste d'Incident & Problem Manager ITIL pour un grand acteur de la protection sociale. Le freelance sera chargé de piloter les processus de gestion des incidents et des problèmes, d'animer les cellules de crise sur incidents majeurs, et de communiquer avec les métiers et le management. Cette mission, qui s'étend sur deux ans, propose également deux jours de télétravail par semaine, ce qui est un atout considérable pour les freelances souhaitant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Profils et compétences recherchés
Les compétences recherchées pour cette mission incluent une maîtrise des processus ITIL Incident et Problem Management, ainsi que des méthodes d'analyse des causes racines (RCA). Un leadership transverse est également essentiel, tout comme une expérience dans un environnement distribué X86 hétérogène, principalement sous Linux. Un diplôme Bac +5 en systèmes d'information et une certification ITIL V3 minimum sont requis pour postuler.
Comment décrocher une mission gestion-des-incidents-majeurs freelance à orléans
Pour augmenter vos chances de décrocher une mission en gestion-des-incidents-majeurs à orléans, il est crucial de mettre en avant vos compétences en ITIL et votre expérience en gestion d'incidents. Personnalisez votre CV pour refléter ces compétences et n'hésitez pas à mentionner vos expériences passées en gestion de crise. Enfin, restez attentif aux nouvelles opportunités et soyez prêt à postuler rapidement, car les missions peuvent se remplir vite. Pour plus d'informations sur les missions, consultez Tarss.