ITSM expert
publiée le 5/18/2026 5:07:33 PM
We are looking for a ITSM expert at Charleroi, Belgium. Work Mode: Hybrid. Mode of hire: Looking for Employees & Freelancer Only. Language: French (C2); English (B2). Required skills: ITSM. Certification: ITIL Foundation (Must have). Work Experience: 7–10 years of ITSM experience. Technical and Functional Skills: ITIL 4 Foundation required; Managing Professional desired. Leading MIM (Major Incident Management) activities (including on-call duties), RCA/PIR, facilitating CAB/eCAB meetings. Establishing Problem Management practice including processes, tooling for PIR/RCA, KEDB/KCS, and defining Problem Management rituals and KPIs. Proficiency with an ITSM tool (ServiceNow, Jira Service Management, 4me, etc.) and familiarity with observability concepts (logs, metrics, traces). Defining KPIs, deploying reporting mechanisms, knowledge of SLAs/OLAs, Change Risk & Backout procedures, data quality, and Run governance. Please connect with the recruiter and share your CV at kamal.t@hnmsolutions.eu. Charleroi, Belgium
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Vous êtes à la recherche de missions freelance ITSM à Charleroi ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est disponible pour les experts en ITSM dans cette ville dynamique.
Le marché des missions ITSM à Charleroi
Charleroi, en Belgique, est un lieu où les compétences en ITSM sont de plus en plus recherchées. Actuellement, une mission est active, visant à recruter un expert ITSM avec une expérience significative. Cette mission hybride permet aux freelances de travailler à distance tout en restant connectés avec l'équipe locale. Les entreprises de la région cherchent des professionnels capables de gérer des incidents majeurs et d'établir des pratiques de gestion des problèmes, ce qui souligne l'importance croissante de l'ITSM dans le secteur technologique.
Profils et compétences recherchés
Les missions ITSM à Charleroi requièrent des compétences spécifiques. Les candidats doivent avoir une certification ITIL Foundation, avec une préférence pour ceux ayant une certification ITIL 4 Foundation. Une expérience de 7 à 10 ans dans le domaine est également demandée. Les compétences techniques incluent la maîtrise des outils ITSM tels que ServiceNow ou Jira Service Management, ainsi qu'une bonne compréhension des concepts d'observabilité. Les freelances doivent également être capables de définir des KPIs et de gérer des processus complexes liés à la gestion des incidents et des problèmes.
Comment décrocher une mission ITSM freelance à Charleroi
Pour maximiser vos chances de décrocher une mission ITSM freelance à Charleroi, il est essentiel de bien préparer votre CV et de mettre en avant vos certifications et votre expérience. N'hésitez pas à vous connecter avec des recruteurs spécialisés dans le domaine ITSM. En outre, restez à jour sur les tendances et les outils du marché. Pour plus d'opportunités, consultez régulièrement les plateformes de missions freelance. Vous pouvez également explorer des ressources comme Tarss pour des conseils supplémentaires.