ITSM expert
publiée le 5/18/2026 5:07:33 PM
We are looking for a ITSM expert at Charleroi, Belgium. Work Mode: Hybrid. Mode of hire: Looking for Employees & Freelancer Only. Language: French (C2); English (B2). Required skills: ITSM. Certification: ITIL Foundation (Must have). Work Experience: 7–10 years of ITSM experience. Technical and Functional Skills: ITIL 4 Foundation required; Managing Professional desired. Leading MIM (Major Incident Management) activities (including on-call duties), RCA/PIR, facilitating CAB/eCAB meetings. Establishing Problem Management practice including processes, tooling for PIR/RCA, KEDB/KCS, and defining Problem Management rituals and KPIs. Proficiency with an ITSM tool (ServiceNow, Jira Service Management, 4me, etc.) and familiarity with observability concepts (logs, metrics, traces). Defining KPIs, deploying reporting mechanisms, knowledge of SLAs/OLAs, Change Risk & Backout procedures, data quality, and Run governance. Please connect with the recruiter and share your CV at kamal.t@hnmsolutions.eu. Charleroi, Belgium
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Vous êtes à la recherche de missions freelance dans le domaine de l'observability à Charleroi ? Vous êtes au bon endroit. Actuellement, une mission est disponible pour les experts en ITSM, offrant une belle opportunité de travailler dans un environnement hybride.
Le marché des missions observability à Charleroi
Le marché des missions observability à Charleroi est en pleine expansion, avec une demande croissante pour des experts capables de gérer des incidents majeurs et d'établir des pratiques de gestion des problèmes. Actuellement, une mission est active, ciblant des professionnels expérimentés en ITSM. Les entreprises recherchent des freelances capables de travailler en mode hybride, ce qui offre une flexibilité appréciable. Cette mission met l'accent sur l'importance des compétences en observability, notamment la gestion des logs, des métriques et des traces.
Profils et compétences recherchés
Les compétences recherchées pour les missions observability à Charleroi incluent une expertise en ITSM, avec une certification ITIL Foundation requise. Les candidats doivent avoir entre 7 et 10 ans d'expérience dans le domaine, avec une connaissance approfondie des outils ITSM tels que ServiceNow ou Jira Service Management. La familiarité avec les concepts d'observability est également essentielle, notamment pour définir des KPIs et déployer des mécanismes de reporting. Les entreprises apprécient également les compétences en gestion des incidents majeurs et en facilitation de réunions de changement.
Comment décrocher une mission observability freelance à Charleroi
Pour décrocher une mission observability freelance à Charleroi, il est crucial de mettre en avant vos compétences et votre expérience dans votre CV. Assurez-vous de démontrer votre maîtrise des outils ITSM et votre compréhension des processus d'observability. N'hésitez pas à contacter directement les recruteurs, comme celui de la mission actuelle, pour exprimer votre intérêt. En fin de section, vous pouvez consulter des plateformes comme Tarss pour d'autres opportunités.